În câteva cuvinte
Aflați cum să îngrijiți corect florile tăiate pentru a le menține proaspete mai mult timp. Articolul detaliază și drepturile cumpărătorului în cazul primirii unui buchet necorespunzător, a întârzierilor de livrare sau a ofilirii rapide a florilor.
Un buchet de flori este un mod minunat de a exprima sentimente: dragoste, recunoștință sau respect. Însă, de multe ori, dezamăgirea apare rapid când, după doar câteva zile, trandafirii superbi încep să se ofilească, magazinul online trimite alt buchet decât cel comandat sau livrarea întârzie foarte mult.
Cum să prelungești viața florilor tăiate și ce să faci dacă achiziția nu a fost una reușită? Vă spunem despre metode dovedite de îngrijire a florilor și despre drepturile dumneavoastră ca și consumator.
Cum să păstrezi buchetul proaspăt mai mult timp?
Florile tăiate, mai ales cele rare sau exotice, pot fi destul de scumpe. De aceea, ne dorim ca darul să aducă bucurie cât mai mult timp. Iată câteva sfaturi eficiente care vă vor ajuta să păstrați buchetul proaspăt:
- Folosiți doar o vază perfect curată. Bacteriile și impuritățile din apă sunt una dintre principalele cauze ale ofilirii rapide a florilor.
- Evitați vazele metalice, deoarece particulele de metal pot contamina apa și dăuna plantelor.
- Turnați apă proaspătă și răcoroasă în vază. Ideal ar fi să schimbați apa zilnic, spălând vaza în același timp.
- Îndepărtați rapid frunzele căzute și părțile de tulpini din apă. Materia organică în descompunere eliberează substanțe dăunătoare.
- Înainte de a pune florile în apă pentru prima dată, tăiați obligatoriu tulpinile în diagonală cu un cuțit ascuțit. Acest lucru ajută la deschiderea capilarelor tulpinii și asigură o mai bună absorbție a apei.
Se pot returna sau schimba florile?
Când cumpărați flori dintr-un magazin fizic, aveți posibilitatea de a le inspecta înainte de a plăti, prin urmare, de regulă, „ceea ce este cumpărat, este cumpărat”. Totuși, la comenzile online se aplică alte reguli privind calitatea mărfii.
Dacă florile livrate sunt de calitate necorespunzătoare (de exemplu, boboci ofiliți, tulpini rupte, nu sunt florile pe care le-ați comandat), aveți dreptul de a depune o reclamație la vânzător. Vânzătorul este obligat fie să înlocuiască produsul, fie să returneze banii, dacă nu este posibilă o înlocuire într-un termen rezonabil.
Important: dreptul de retragere pentru achizițiile la distanță nu se aplică de obicei florilor tăiate proaspete, deoarece acestea sunt bunuri perisabile. Totuși, acest lucru nu vă privează de drepturi în cazul primirii unor bunuri de calitate slabă sau care nu corespund comenzii. În cazul plantelor în ghiveci, regula returului (de obicei în termen de 14 zile fără motiv) se aplică frecvent.
Ce faceți în caz de întârziere a livrării?
Dacă la plasarea comenzii a fost clar specificată o dată de livrare concretă (și această condiție este esențială), iar vânzătorul a încălcat-o, aveți dreptul să vă retrageți din contractul de vânzare-cumpărare. În acest caz, nu sunteți obligat să acceptați buchetul și să-l plătiți.
Dar dacă florile s-au ofilit după câteva zile?
Este o mare dezamăgire dacă un buchet care părea proaspăt își pierde rapid aspectul, mai ales dacă vânzătorul a oferit o „garanție de prospețime”. Dacă ofilirea a avut loc prea repede pentru acest tip de flori și condiții de îngrijire, acest lucru poate fi considerat un defect al produsului. În acest caz, puteți de asemenea să contactați vânzătorul cu o reclamație.
Sfat: Dacă vânzătorul promite o garanție de prospețime, cereți să se consemneze această condiție pe bonul fiscal sau în contract. Acest lucru va simplifica procesul în cazul în care va fi necesară depunerea unei reclamații.
Cunoașterea acestor sfaturi simple de îngrijire și a drepturilor dumneavoastră ca și consumator vă va ajuta să vă bucurați de frumusețea florilor primite cât mai mult timp și să evitați situațiile neplăcute.
