În câteva cuvinte
Asociația Federală a Organizațiilor pentru Protecția Consumatorilor din Europa a inițiat acțiuni legale împotriva șapte companii aeriene, inclusiv Ryanair, Wizz Air și easyJet, din cauza perceperii de taxe suplimentare pentru bagajele de mână. Conform acestora, practica încalcă legislația UE și reprezintă o înșelăciune pentru consumatori. Se solicită standardizarea dimensiunilor bagajelor de mână și includerea acestora în prețul biletului fără costuri suplimentare.
Asociația Federală a Organizațiilor pentru Protecția Consumatorilor a inițiat acțiuni legale împotriva mai multor companii aeriene majore, din cauza practicilor de a percepe taxe suplimentare pentru bagajele de mână. Conform organizațiilor de consumatori, aceste practici încalcă legislația Uniunii Europene și induc în eroare pasagerii.
Ca parte a unei acțiuni la nivel european, asociațiile de consumatori au trimis avertismente companiilor aeriene Norwegian Air, Ryanair, Transavia, Volotea, easyJet, WizzAir și Vueling Airlines. Împotriva ultimelor trei – easyJet, WizzAir și Vueling – au fost deja depuse plângeri oficiale în instanță.
Ramona Pop, membru în consiliul de administrație al Asociației Federale a Organizațiilor pentru Protecția Consumatorilor, subliniază: "Ryanair, EasyJet și alte companii aeriene atrag clienții cu prețuri scăzute la bilete, care, totuși, nu includ transportul întregului bagaj de mână rezonabil. Aceasta este o înșelăciune a consumatorilor și încalcă legea în vigoare. Companiile aeriene sunt obligate să transporte bagajul de mână rezonabil fără costuri suplimentare. Standardele actuale privind dimensiunile bagajelor de mână, adesea impuse de companiile aeriene, contravin legislației UE".
Un exemplu de suprataxare inacceptabilă este practica easyJet, unde prețul biletului include doar un bagaj mic cu dimensiuni maxime de 45 x 36 x 20 centimetri. Din punctul de vedere al asociațiilor de consumatori, un bagaj mai mare ar trebui să fie de asemenea inclus în preț. Un bagaj suplimentar poate fi rezervat contra cost, iar suprataxa crește din nou dacă pasagerul înregistrează "prea marele" sau al doilea bagaj abia la poarta de îmbarcare.
Acțiunile în justiție împotriva easyJet Airline Company Limited, WizzAir Hungary Ltd. și Vueling Airlines S.A. au fost depuse la instanțele din Berlin, Frankfurt pe Main și, respectiv, Hamm.
Apărătorii consumatorilor cer o standardizare pentru bagajele de mână practice. Aceștia insistă ca dimensiunile bagajului să permită o circumferință minimă de 115 centimetri și o greutate de zece kilograme. Asociația Federală a Organizațiilor pentru Protecția Consumatorilor solicită, de asemenea, ca pe lângă un bagaj mic de mână (cum ar fi o poșetă), un bagaj de mână rezonabil, mai mare, să fie inclus în prețul biletului de avion, fără costuri suplimentare.
