Personalul spitalicesc devine tot mai des victima atacurilor fizice la locul de muncă. Anul trecut, de exemplu, în Hessen, un total de 189 de angajați ai clinicilor au fost afectați, a comunicat purtătoarea de cuvânt a Ministerului Sănătății din Wiesbaden. Printre victime s-au numărat 34 de medici și 155 de asistenți medicali.

Pentru statistică, au fost evaluate infracțiunile violente care au avut loc în «clinică» și «spital». Au fost luate în considerare infracțiunile contra vieții, integrității corporale și libertății, comise în detrimentul medicilor și asistenților medicali. Violența împotriva personalului medical este în creștere. Într-un sondaj realizat în rândul membrilor Asociației Medicilor din Casele de Asigurări de Sănătate (KBV), aproape 80% dintre medicii de ambulatoriu au declarat că au experimentat violență verbală doar în ultimul an.

Potrivit unui sondaj al Institutului German de Spitale, 73% dintre spitale au raportat că numărul agresiunilor a crescut moderat (53%) sau semnificativ (20%) în ultimii cinci ani.

Centrele urbane mai afectate decât regiunile rurale

În 2023, numărul victimelor a fost puțin mai mare; conform cifrelor Ministerului Sănătății, 173 de asistenți medicali și 33 de medici au fost afectați de atacuri violente. «În centrele urbane, unde se află mai multe spitale și clinici, au fost înregistrate proporțional mai multe cazuri decât în celelalte regiuni cu caracter rural», a explicat ministerul într-un răspuns la o interpelare parlamentară a grupului AfD din landtag.

Protecție prin servicii de securitate și butoane de panică?

«Guvernul landului condamnă ferm atacurile și violența împotriva angajaților din spitale, personalului din domeniul sănătății, forțelor de intervenție și salvare și nu numai», a reiterat Ministerul Sănătății. Deciziile privind măsurile de protecție trebuie luate de către clinici la nivel local. Printre opțiuni se numără acorduri cu poliția, servicii de securitate proprii, modificări structurale sau butoane de panică.

«Cifrele raportate arată: violența împotriva personalului medical și a medicilor nu mai este, din păcate, un caz izolat, ci o problemă structurală – inclusiv în clinicile din Hessen», a concluzionat o purtătoare de cuvânt a asociației spitalelor din Hessen. «Cifra reală este probabil ceva mai mare, deoarece nu fiecare incident este raportat.»

Măsurile de protecție introduse deja de unele clinici au avut un efect punctual, a adăugat purtătoarea de cuvânt. Printre acestea se numără bariere de securitate, supraveghere video și traininguri pentru angajați. «Cu toate acestea, numărul atacurilor rămâne ridicat – din păcate, nu se observă o relaxare a situației în prezent.» Provocările din viața de zi cu zi a spitalelor, cum ar fi lipsa de personal, creșterea volumului de muncă, agresivitatea în creștere și frustrarea din anumite părți ale societății contribuie la escaladare.

Cauze: Timpi de așteptare, bariere lingvistice, dependențe sau probleme psihice

Violența apare, conform experienței asociației spitalelor, cel mai adesea din cauza timpilor de așteptare în camerele de gardă, a barierelor lingvistice, a dependențelor sau problemelor psihice, sau a conflictelor cu vizitatorii. Cele mai afectate sunt camerele de gardă, secțiile de psihiatrie sau personalul de îngrijire din tura de noapte.

Camera Medicilor din land înregistrează violența împotriva medicilor și echipelor medicale printr-un formular digital de raportare. «Datele noastre de raportare indică faptul că agresivitatea față de personalul medical a crescut de la începutul colectării datelor în 2019», a explicat o purtătoare de cuvânt a camerei. În special în timpul pandemiei de Corona, au existat mai multe cazuri înregistrate. Majoritatea rapoartelor provin din domeniul medicinei generale, urmat de psihiatrie și psihoterapie.