În câteva cuvinte
Conform unui sondaj, doar 18% dintre companii mai utilizează regulat faxul, în timp ce 100% au adoptat emailul. Mesageria și videoconferințele sunt, de asemenea, instrumente standard. Implementarea inteligenței artificiale în afaceri progresează lent din cauza scepticismului și a poziției de așteptare a companiilor.
Era aparatelor de fax în mediul corporativ se apropie de sfârșit. Ceea ce pentru mulți a devenit un "dinozaur" cu mulți ani în urmă, a rămas standard în instituțiile publice și companii nu cu mult timp în urmă. În ciuda digitalizării avansate, în special birourile se bazau pe transmiterea paginilor de hârtie printr-o linie telefonică.
Însă, între timp, această comunicare "de modă veche" a dispărut din majoritatea birourilor, după cum arată un sondaj reprezentativ realizat în rândul companiilor. Conform rezultatelor sale, nici măcar una din cinci companii (18 la sută) nu mai utilizează în mod regulat un aparat de fax pentru comunicarea internă sau externă.
Aceasta este o scădere semnificativă față de anii precedenți: cu un an în urmă, 30 la sută dintre companiile chestionate declarau că trimit și primesc faxuri în mod regulat, iar în 2023 erau 33 la sută. "Aparatul de fax dispare din ce în ce mai mult", spun experții, adăugând că a devenit mai degrabă un simbol al rămânerii în urmă.
În schimb, birourile s-au orientat către canalele digitale. La fel ca anul precedent, 100 la sută dintre companii au utilizat foarte des sau des varianta digitală (e-mailul). De asemenea, aproape toate firmele comunică în mod regulat prin mesagerie (66 la sută le utilizează foarte des sau des pentru comunicarea internă sau externă).
Aproape la egalitate se află încă telefonul fix clasic (93 la sută), urmat de videoconferințe, care sunt acum utilizate în mod regulat de două treimi dintre companii (67 la sută).
Pe de altă parte, companiile întâmpină încă dificultăți în ceea ce privește inteligența artificială (AI). Există diverse motive pentru aceasta. În mai bine de jumătate dintre companii, responsabilii cred că angajații sunt sceptici față de inteligența artificială (53 la sută). De asemenea, trei sferturi dintre companii așteaptă să vadă experiențele altora (75 la sută). Jumătate dintre firmele chestionate consideră că utilizarea AI în procesele de afaceri și administrative nu merită (50 la sută).
Experții au avertizat împotriva ezitării excesive în ceea ce privește aplicațiile AI: "A aștepta este strategia greșită pentru o tehnologie precum inteligența artificială – cine se alătură prea târziu riscă să piardă conexiunea".
