Berlin – Posturile publice de televiziune din Germania, ARD și ZDF, se confruntă cu un val uriaș de plângeri din partea telespectatorilor. Anul trecut, zeci de mii de așa-numite „plângeri de program” au fost înregistrate la aceste instituții.

Conform informațiilor, ARD a primit 17.000 de plângeri anul trecut, un număr de peste zece ori mai mare comparativ cu 2023. ZDF a înregistrat un volum și mai mare, ajungând la 31.000 de sesizări, și asta doar la direcția de programe din München.

O purtătoare de cuvânt a ARD a admis că „cifra reală este chiar mai mare”, deoarece plângeri au fost primite și la celelalte posturi regionale de radio și televiziune, dar acestea nu sunt centralizate.

Plângerile au uneori consecințe. Anul trecut, ARD a fost nevoită să șteargă un film după ce unii protagoniști au contestat prezentarea greșită a faptelor. De asemenea, prezentatorul ZDF Jan Böhmermann a generat în repetate rânduri plângeri prin emisiunea sa „ZDF Magazin Royale”.

Pe de altă parte, o purtătoare de cuvânt a ZDF vede „adversari ai radiodifuziunii publice” în spatele numărului explodat de plângeri. O cauză a acestui aflux ar fi „plângerile de masă concertate”, care ar fi transmise, de exemplu, prin intermediul unor platforme online specializate. Acestea furnizează modele de scrisori și fragmente de text pe care telespectatorii le pot prelua ușor, folosind adesea cuvinte cheie precum „propagandă” sau „lipsă de echilibru”.

Cu toate acestea, ZDF subliniază că există și „plângeri foarte constructive și adunate cu mare grijă de la persoane care sunt în principiu pozitive față de ZDF și care prin plângerile lor doresc să păstreze sau să îmbunătățească calitatea ofertei noastre de programe”.