Pentru mulți oameni din întreaga lume, călătoriile reprezintă o prioritate, punând deoparte bani special pentru vacanțe și deplasări. Nu este surprinzător că cererea pentru oferte avantajoase și bilete de avion la preț redus este întotdeauna mare.

Uneori, în sistemele de rezervare ale companiilor aeriene apar erori, în urma cărora biletele pentru anumite destinații apar la prețuri anormal de mici. Aceste situații sunt adesea numite "erori de tarif" (Error Fare). Călătorii care vânează reduceri cumpără rapid aceste bilete, bazându-se pe o călătorie reușită și economică.

Cu toate acestea, nu întotdeauna compania aeriană confirmă o astfel de rezervare. După ce primește o notificare despre eroare, transportatorul poate încerca să anuleze biletul cumpărat, invocând o defecțiune tehnică sau un cost greșit. Se pune întrebarea: au companiile aeriene dreptul să anuleze pur și simplu un bilet care a fost deja plătit de pasager?

Juriștii și experții în protecția consumatorilor au opinii împărțite, dar, în general, subliniază că multe depind de legislația țării respective, de detaliile rezervării și de notificarea erorii. În unele cazuri, contractul de transport plătit este considerat încheiat, iar rezilierea unilaterală a acestuia poate fi contestată. Pasagerilor care se confruntă cu o astfel de situație li se recomandă să își studieze drepturile și să solicite consultanță.