Mulți pasageri se întreabă de ce însoțitorii de bord stau întotdeauna la intrarea în avion în timpul îmbarcării. Un zâmbet prietenos creează o primă impresie pozitivă, însă, în realitate, în spatele acestui gest se ascunde mult mai mult decât simpla ospitalitate și serviciu. Poziția lor la ușă are funcții vitale pentru siguranța zborului și buna desfășurare a procesului de îmbarcare.

Motivul principal și cel mai important pentru care însoțitorii de bord își ocupă pozițiile la ușă este legat de siguranța zborului. Ei trebuie să fie pregătiți pentru o evacuare de urgență a aeronavei în orice moment. Oricând, din cabina de pilotaj poate veni ordinul de evacuare imediată, iar personalul de bord trebuie să acționeze fulgerător: să prevină panica și să asigure o debarcare ordonată a pasagerilor.

De aceea, nu este suficient să poziționați personal doar la intrarea principală. Stewardesele sunt, de asemenea, prezente la ieșirile de urgență, adesea în așa-numitele „perechi de ieșire de urgență”. Ele rămân acolo până când îmbarcarea avionului este finalizată și ușile sunt bine închise.

Pe lângă asigurarea siguranței zborului, însoțitorii de bord îndeplinesc și alte sarcini importante în timpul îmbarcării:

• Orientarea pasagerilor: Ei îndrumă pasagerii către rândul corect, răspund la întrebări și ajută cu solicitări de ultim moment care nu au fost notate la rezervare. Călătorii ocazionali, în special, profită de această ocazie pentru a discuta cu personalul de bord chiar de la intrare.
• Atenție la detalii: La intrare, însoțitorii de bord au totul sub observație. Cine vrea să aducă în avion un bagaj de mână supradimensionat poate fi oprit aici. De asemenea, comportamentul neobișnuit este observat: de exemplu, cine pare puternic alcoolizat va fi monitorizat cu atenție de către echipaj pe parcursul zborului.

Există un mit răspândit conform căruia echipajul ar număra în secret pasagerii în timpul îmbarcării, folosind mici dispozitive ascunse la spate. Cu toate acestea, conform unui membru al echipajului, acest lucru este „absurd”. Numărul rezervărilor este disponibil pe un dispozitiv mobil. Se verifică doar dacă un loc este ocupat, deși ar trebui să fie liber.

Astfel, rolul de la intrare îndeplinește mai multe funcții importante – și este mult mai mult decât o simplă primire prietenoasă. Este o poziție cheie pentru confortul și, cel mai important, siguranța zborului.