În câteva cuvinte
Centrele pentru protecția consumatorilor din Germania avertizează asupra unor site-uri web false care imită Poșta Germană și serviciul de taxă radio-tv. Acestea percep tarife mult mai mari (ex: 69 euro vs 30 euro pentru redirecționare poștală) pentru servicii reale, operate de o firmă din Dubai. Se recomandă verificarea atentă a adresei URL, a datelor companiei și utilizarea directă a site-urilor oficiale.
Hannover – Paginile web par autentice, dar vă pot costa scump. În spatele ofertelor nu se află Poșta Germană (Deutsche Post) sau serviciul de taxe radio-tv (cunoscut în Germania ca GEZ), ci escroci!
Centrul pentru Protecția Consumatorilor din Saxonia Inferioară avertizează cu privire la site-urile «post-nachsenden.de» și «dein-rundfunkbeitrag.de». Deși utilizatorii găsesc acolo servicii reale, plătesc prețuri exorbitante. Plângerile legate de această înșelătorie se înmulțesc zilnic.
Un furnizor din Dubai înșală utilizatorii germani
Deși cele două site-uri web par a aparține Poștei Germane și serviciului de colectare a taxei radio-tv, în realitate, în spatele lor se află compania Digitaler Post Service FZCO din Dubai. Prin urmare, consumatorii ar trebui să acorde o atenție deosebită adresei web – denumită și domeniu sau URL – atunci când accesează astfel de pagini. Chiar și în motoarele de căutare, precum Google, site-urile escrocilor apar uneori ca reclame sponsorizate.
Același serviciu, preț mai mult decât dublu
Deși cererile de redirecționare a corespondenței, de exemplu, plasate prin intermediul site-ului fals, sunt într-adevăr transmise către Poșta Germană, costurile sunt semnificativ mai mari. În acest caz, 69 de euro în loc de aproximativ 30 de euro – fără nicio valoare adăugată!
Anul trecut, o altă companie a încercat să obțină bani prin aceeași metodă, folosind site-urile «service-nachsendeauftrag.de» și «service-rundfunkbeitrag.de». Federația Centrelor pentru Protecția Consumatorilor din Germania (Verbraucherzentrale Bundesverband) a inițiat acțiuni legale împotriva acesteia.
Centrul pentru Protecția Consumatorilor din Saxonia Inferioară avertizează asupra site-urilor frauduloase.
«Site-urile vechi nu mai sunt online, dar noile oferte sunt practic identice. Cea mai mare diferență este că furnizorul are acum sediul în Dubai, ceea ce îngreunează demersurile legale», explică Markus Hagge, expert juridic la Centrul pentru Protecția Consumatorilor.
Sfaturi de la experții în protecția consumatorilor
Centrul pentru Protecția Consumatorilor din Saxonia Inferioară recomandă următoarele:
- Solicitați documente oficiale sau modificări de date pe cât posibil direct de pe site-urile web ale furnizorilor de servicii poștale legitimi (cum ar fi Deutsche Post sau alți furnizori locali).
- Primele rezultate ale căutării online duc adesea la anunțuri publicitare. Spre deosebire de site-urile oficiale, aceste anunțuri sunt marcate ca «Sponsorizat», «Anunț» sau «Publicitate».
- Verificați cu atenție datele de identificare ale companiei (Impressum/Contact) și Termenii și Condițiile Generale (AGB) ale furnizorului înainte de a efectua o plată.
