În câteva cuvinte
Articolul tratează problema pacienților care nu se prezintă la programările medicale în Germania, evidențiind frustrarea medicilor și impactul negativ asupra sistemului de sănătate. Se discută despre motivele acestui comportament și despre posibilitatea introducerii unor taxe pentru absențe nemotivate, considerate o soluție pentru reducerea timpilor de așteptare și îmbunătățirea accesului la servicii medicale.
Pacienții își fac programări la medic – și când le vine rândul, pur și simplu nu se prezintă! Germania discută despre pacienții care absentează nemotivat de la consultații, fără a anula din timp. Un comportament care îi enervează pe medici și pe pacienții cu afecțiuni grave.
De aceea, primele cabinete iau măsuri drastice, percepând taxe de până la 100 de euro pentru absențe nemotivate. Motivul: programările la specialiști sunt adesea rare în Germania, iar cabinetele sunt complet suprasolicitate!
Dar cum se ajunge la acest comportament lipsit de respect? Dr. Uwe Kraffel, președintele Asociației Germane a Medicilor Specialiști, dezvăluie.
Uwe Kraffel (62 de ani) este enervat de pacienții care nu se prezintă la programări.
Cine sunt cei mai mari vinovați?
Kraffel, care conduce un cabinet de oftalmologie în Berlin, o spune astfel: „Adesea, sunt oameni cu o afinitate scăzută pentru programări și cu timp liber extins.”
Adică: persoanele fără un loc de muncă stabil (de exemplu, beneficiarii de ajutor social) absentează adesea, conform observațiilor sale. Chiar dacă, de fapt, ar avea mult timp la dispoziție.
Se primește tot mai des răspunsul: Pur și simplu am uitat. Sau: „M-am trezit la ora 12 și mi-am dat seama că aveam o programare la 11.”
Și continuă: „Persoanele din anumite medii culturale au o loialitate foarte scăzută față de programări, apar cu două ore întârziere și apoi vor să fie tratate.” Programările sunt anulate în masă.
Potrivit șefului asociației medicilor de asigurări de sănătate, Andreas Gassen (62 de ani), între zece și douăzeci la sută dintre programările medicale nu mai sunt onorate. Kraffel observă chiar că aproximativ o treime dintre programările făcute prin intermediul „Asociației Medicilor de Asigurări de Sănătate” sunt pur și simplu anulate. El menționează un alt motiv: „Oamenii nu mai au un calendar de hârtie, ci unul în telefon. Și nu știu să-l folosească.”
Taxe pentru absența de la programări: Pacienții ar trebui să plătească penalități.
Tot mai mulți pacienți nu se prezintă la programări. Acest lucru ar trebui să devină costisitor în viitor.
Comentariu: Taxa pentru absență este necesară.
Absențele repetate de la programări îi enervează pe medici – pe bună dreptate!
Sistemul în pragul colapsului
Mulți medici sunt complet suprasolicitați, iar la unele specializări se formează cozi lungi cu mult înainte de deschidere. Potrivit „Marburger Bund”, mai mult de 50% dintre medicii angajați se simt suprasolicitați.
Kraffel rezumă: „Un sistem care este la limita capacității este împins peste margine în acest fel.” Așadar, sunt justificate amenzile? Opinie generală: Da! Prof. Christian Hagist (46 de ani, WHU – Otto Beisheim School of Management) pentru BILD: „Cine nu se prezintă la programări fără o scuză blochează locuri importante și provoacă suprarezervări și, astfel, săli de așteptare aglomerate! O taxă de absență de 15 până la 20 de euro ar fi corectă – și ar ajuta la reducerea timpilor de așteptare pentru toți pacienții.”
