Portalul online ELSTER, lansat de autoritățile fiscale germane, a fost conceput ca un instrument de simplificare a interacțiunii cetățenilor și a mediului de afaceri cu fiscul. Cu toate acestea, în practică, acesta devine adesea o sursă de frustrare și probleme suplimentare, în loc de soluții.

Mulți liber-profesioniști și persoane fizice autorizate din Germania au primit recent e-mailuri de la ELSTER cu notificarea atribuirii unui "număr de identificare economică". S-ar părea că ar fi suficient să accesezi link-ul și să vezi numărul. Dar realitatea este alta.

Experiența arată că încercarea de a vă autentifica în sistem cu ajutorul cărții electronice de identitate (ePerso), care este utilizată activ în Germania din iulie 2022, duce adesea la erori. În loc de autentificarea așteptată, utilizatorii se confruntă cu mesajul de "eroare 080005207".

Motivul, așa cum explică reprezentanții liniei telefonice ELSTER, este un conflict între sistem și noile cărți de identitate electronice. Potrivit serviciului de asistență, soluționarea acestei probleme este așteptată nu mai devreme de luna iunie. Până atunci, posibilitățile de a lucra pe deplin cu portalul sunt limitate.

Ca alternativă, ELSTER oferă opțiunea de conectare prin intermediul unui fișier certificat. Dar și aici, utilizatorul este supus unei provocări: sistemul propune consultarea a 169 de puncte privind "modificările drepturilor de acces" între autentificarea prin ePerso și cea prin certificat. Și, deși există doar două diferențe reale care afectează utilizatorul obișnuit, trebuie parcursă întreaga listă voluminoasă.

După alegerea acestei metode, un "ID personal de activare" este trimis instantaneu prin e-mail. Însă codul propriu-zis pentru activare, "din motive de securitate", va fi expediat prin poștă obișnuită în următoarele 14 zile. Astfel, chiar și o procedură "digitală" se transformă într-o așteptare îndelungată.

S-a presupus că introducerea unor astfel de identificatori ar trebui "pe termen lung să ducă la simplificarea procedurilor fiscale și administrative". Cu toate acestea, pentru mulți, aceasta rămâne doar un vis irealizabil. Așa cum se spune, "fiecare țară primește administrația fiscală pe care o merită", iar, se pare, Germania nu face excepție.