Un tribunal regional superior din Frankfurt am Main a emis o hotărâre prin care obligă operatorul feroviar german Deutsche Bahn să continue vânzarea biletelor pe hârtie, fără a solicita obligatoriu furnizarea de date personale de la pasageri.

Anterior, Deutsche Bahn intenționa să vândă biletele sale cu preț redus, tarifele Sparpreis și Supersparpreis, exclusiv în format digital. La încercarea de a cumpăra astfel de bilete la ghișeu, era necesar să se furnizeze o adresă de email sau un număr de telefon. Fără aceste date, achiziția nu era posibilă.

Totuși, instanța a declarat această practică ilegală, invocând normele legislației privind protecția datelor. Potrivit hotărârii, solicitarea obligatorie de a furniza date personale, precum emailul sau telefonul, la cumpărarea unui bilet reprezintă o încălcare a Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), deoarece consimțământul pentru utilizarea datelor trebuie să fie voluntar.

Judecătorii au subliniat în mod special că pentru o simplă achiziție de bilet, aceste date nu sunt necesare. În opinia lor, adevăratul motiv pentru introducerea acestei cerințe a fost dorința companiei de a colecta date despre utilizatori în scopuri de marketing și publicitate.

Federația Centrelor Federale pentru Protecția Consumatorilor (VZBV) a intentat un proces împotriva Deutsche Bahn în această privință și a câștigat cazul.

Șefa VZBV, Ramona Pop, a comentat decizia instanței: „Nimeni nu ar trebui să fie exclus de la posibilitatea de a călători cu trenul. Obligarea de a furniza date sensibile – acest lucru este absolut inacceptabil”.

Un purtător de cuvânt al Deutsche Bahn a declarat că compania și-a ajustat deja practica și oferă din nou bilete tipărite la ghișee fără a solicita date. Cu toate acestea, Bahn continuă să recomande furnizarea unei adrese de email pentru a primi informații despre întârzieri sau schimbări de peron.