Mii de jucători la loteria de stat norvegiană Norsk Tipping au trăit un adevărat șoc emoțional: mai întâi bucuria unui câștig uriaș, apoi dezamăgirea amară. Din cauza unei erori tehnice, aproximativ 47.000 de participanți la loterie au primit notificări incorecte despre premii mari în bani.

Totul a început cu mesaje entuziasmante în aplicația și pe site-ul Norsk Tipping după extragerea loto Eurojackpot. Notificările indicau "câștig mare" sau pur și simplu "Ați câștigat!". Unii jucători, precum un cuplu din Herøy, s-au bucurat de sume de peste 100.000 de euro și au început deja să-și facă planuri de vacanță. Însă, la doar câteva ore, a venit vestea proastă: a avut loc o defecțiune majoră.

Motivul câștigurlor false a fost o simplă eroare aritmetică în sistemul care procesează câștigurile în Norvegia (acest sistem este situat în Germania). La conversia sumelor din euro în coroane norvegiene, în loc să împartă sumele în eurocenți la 100 pentru o conversie corectă, sistemul le-a înmulțit din greșeală cu 100. Acest lucru a dus la supraestimarea semnificativă a sumelor reale ale câștigurlor.

Norsk Tipping a reacționat rapid, corectând notificările eronate deja în noaptea de sâmbătă. Acest lucru a înseamnat spulberarea visurilor pentru zeci de mii de jucători. Ministerul Culturii din Norvegia a reacționat prompt, criticând operatorul de loto.

Jucătorii afectați iau în considerare, firesc, posibilitatea de a acționa în instanță. Cu toate acestea, experții în dreptul jocurilor de noroc consideră că șansele de a obține sumele uriașe anunțate inițial sau compensații sunt reduse. Conform termenilor și condițiilor generale ale Norsk Tipping, compania nu își asumă răspunderea pentru erorile de afișare a câștigurlor, iar câștigurile peste o anumită sumă (de exemplu, 10.000 de euro) sunt supuse unei verificări suplimentare.

Pe fondul scandalului, compania Norsk Tipping a intrat în modul criză. Șefa companiei, Tonje Sagstuen, și-a cerut public scuze jucătorilor. "Îmi pare nespus de rău că am dezamăgit atât de mulți oameni. Am primit numeroase mesaje de la persoane care deja își făcuseră planuri. Tot ce le pot spune este: îmi pare rău", a declarat Sagstuen.

Sâmbătă, Tonje Sagstuen, care a lucrat în companie din 2014 și a ocupat postul de CEO din septembrie 2023, a decis să demisioneze. Ea a declarat că a fost o eroare umană, nu o defecțiune tehnică a sistemului.

Compania de loto a anunțat o investigație completă a incidentului pentru a preveni astfel de erori pe viitor. Luni, tuturor clienților afectați le-a fost trimis un SMS de scuze.