În câteva cuvinte
Articolul detaliază o controversă legată de platforma Twitch, unde utilizatorii blocați permanent continuă să genereze venituri prin abonamente reînnoite în mod fraudulos. Platforma a fost acuzată că încalcă propriile reguli, permițând încasarea de bani chiar și după blocarea creatorilor de conținut. După ample investigații și presiuni din partea utilizatorilor, Twitch a început să ia măsuri, inclusiv rambursări și ajustarea politicilor.
Monetizarea conținutului pe Twitch și abonamentele furate
Monetizarea conținutului este o practică obișnuită. Pe platforma Twitch, fanii pot susține streamerii prin abonamente, cunoscute sub numele de subs (scurt pentru subscriptions). În funcție de condiții, jumătate din sumă merge la companie.
Dar ce se întâmplă dacă creatorul este blocat permanent? Twitch reînnoiește abonamentele și profită de pe urma lor – contrar regulilor! Portalul Dexerto a ajuns la această concluzie.
Problema a fost semnalată pentru prima dată în septembrie 2022, când streamerul de „League of Legends” Tempest (Andrew Stark) a fost blocat permanent. Cu toate acestea, abonamentele sale au fost reînnoite.
Fanii au plătit fără a primi conținut. Pe X, el a scris: „În principiu, ei fură literalmente oamenii.”
O pagină de ajutor despre restricțiile contului spune: „Dacă sunteți blocați permanent, nu mai puteți utiliza instrumentele de monetizare Twitch. Abonamentele recurente existente pentru canalul dvs. nu vor fi reînnoite.” Astfel, Twitch încalcă propriile reguli.
Costurile pentru sub-uri ar fi fost calculate chiar și pentru canalele șterse. Alți afectați au confirmat acuzațiile.
În martie 2025, streamerul SokkzVR a reclamat pe X: „Twitch încă îmi calculează toate abonamentele, chiar și după ce am fost blocat, și păstrează toți banii.”
Reacția Twitch
Twitch a reacționat după publicarea cercetării Dexerto și o contactare. Inițial, blocările permanente ale unor streameri au fost ridicate.
CEO-ul Twitch, Dan Clancy, a fost contactat de streameri și spectatori cu privire la costurile calculate incorect pentru abonamente.
Compania a clarificat: „Conform regulilor Twitch, abonamentele nu sunt reînnoite dacă un canal este șters sau blocat permanent. Exemplele prezentate par a fi excepții și lucrăm pentru a rezolva rapid aceste probleme.”
Rambursări și acțiuni viitoare
Spectatorii afectați raportează că au fost contactați și urmează să primească rambursări.
Se estimează că Twitch ar fi putut obține venituri de milioane de dolari din cauza acestei probleme.
Avocatul media Tom Kherkher a oferit pe X să gestioneze o acțiune colectivă pentru SUA.
