În câteva cuvinte
Un bărbat în vârstă, cu probleme de sănătate, a fost convins de o angajată a Volksbank să cumpere acțiuni ale băncii, deși el dorea doar să retragă bani. Familia bărbatului este indignată și banca a promis că va anula tranzacția. Acest caz ridică semne de întrebare cu privire la practicile de vânzare ale băncilor și protecția clienților vulnerabili. Cuvinte cheie: Volksbank, acțiuni, senior, demență, practică bancară.
Halver – Seniorul în vârstă voia de fapt doar ajutor la bancomat pentru a retrage 500 de euro. Dar a părăsit Volksbank Halver ca acționar nou.
«Este o rușine, nu așa te porți cu clienții vechi», se supără fiica sa, Petra M. (51). «Și angajații băncii știu foarte bine că eu mă ocup de toate operațiunile bancare pentru tatăl meu de mult timp.» Pentru aceasta, fostul administrator de afaceri a dat fiicei sale o procură după un accident vascular cerebral – la o întâlnire personală în bancă.
Aici, seniorului i s-au vândut acțiuni când de fapt voia doar să scoată bani
Foto: Andreas Wegener
Friedrich Wilhelm M. este încă destul de bine fizic pentru vârsta lui de 90 de ani. Dar auzul, cititul și scrisul îi sunt acum foarte grele. De asemenea, se luptă cu boala Parkinson și primele semne de demență. Seniorul a vorbit despre «abilități de convingere»
Când i-a povestit fiicei sale despre vizita la bancă seara, consultantul de afaceri și-a dat imediat seama că ceva nu era în regulă. Potrivit seniorului, angajata pe care o solicitase pentru ajutor a spus că are prea mulți bani în cont și ar fi mai bine să investească 30.000 de euro. La o zecime din sumă, ar fi fost de acord în cele din urmă – din cauza «bunelor abilități de convingere» ale femeii de la Volksbank. Friedrich Wilhelm M. cu fiica sa Petra – antreprenoarea îl ajută printre altele cu operațiunile bancare
Foto: Andreas Wegener
Petra M.: «Potrivit tatălui meu, nu i s-a citit nimic și nu i s-au înmânat documente. Avea doar un pliant cu el.» Câteva zile mai târziu a venit un mesaj online: «Stimate domnule M., acum sunteți membru al băncii noastre cooperative și ați fost înregistrat în lista noastră de membri. Acest lucru înseamnă că nu sunteți doar client, ci și coproprietar al băncii dumneavoastră și puteți lua decizii.»
Ce a trăit o pensionară (78 de ani): Aceste capcane amenință în excursiile pentru seniori
Ce sunt excursiile special pentru seniori? Ce capcane ar putea amenința? BILD clarifică.
În fața BILD, bărbatul a reiterat că nu a avut niciodată această intenție: «Mă enervează. Mă gândesc la asta de zile întregi.» Volksbank confirmă vânzarea acțiunilor
Volksbank Südwestfalen a recunoscut că i-a oferit lui M. în acea zi să devină membru al băncii. Un purtător de cuvânt: «A urmat această propunere și a decis să achiziționeze acțiuni cooperative pentru 3000 de euro. Nu avem și nu am avut nicio informație că domnul M. nu este pe deplin capabil.» Cu toate acestea, sunt dispuși să «anuleze tranzacția în scurt timp».
