Ați cumpărat din nou mai mult decât v-ați propus? S-ar putea să fie un truc inteligent în spate. Mulți dintre noi sunt familiarizați cu situația: mergeți la cumpărături cu o listă scurtă, dorind să terminați repede și să nu cheltuiți prea mult. Totuși, ajungeți la casa de marcat cu un coș plin și vă întrebați cum a fost posibil.

Faptul că în spatele acestor situații se află numeroase trucuri ale comercianților nu este un secret. Cu toate acestea, există o șansă de a le rezista, afirmă psihologul de consum, profesorul Georg Felser.

Ce trucuri folosesc supermarketurile?

Ofertele speciale și promoțiile apelează la principiul „aversiunii la pierdere”. Potrivit expertului, „oamenii sunt mai ușor convinși să evite o pierdere decât să genereze un câștig”. Cheltuirea banilor este percepută ca o pierdere, în timp ce o ofertă specială face această pierdere mai puțin dureroasă.

Muzica din supermarketuri, pe de altă parte, este folosită pentru a-i ține pe oameni mai mult timp în magazin. „Dacă ritmul muzicii este sub pulsul nostru de repaus, aceasta declanșează mișcări mai lente”. Cel mai bine funcționează cu o semnificație potrivită – de exemplu, cântece franceze în secțiunea de brânzeturi sau muzică de Crăciun în perioada Adventului. „Aceasta trezește asociații și pofta de fripturi, cadouri sau ingrediente pentru copt”.

Un alt truc popular este crearea penuriei: dacă există o limită de timp sau de cantitate pentru un produs, aceasta îi sporește atractivitatea.

Care truc este cel mai puternic?

Un efect care, potrivit profesorului Felser, este deosebit de puternic, este așa-numitul efect de ancorare. „De exemplu, dacă puneți un aparat de cafea scump lângă unul la fel de scump, dar comparativ mai ieftin, cel mai ieftin va fi cumpărat mai degrabă – cel scump servește drept ancoră de preț, ne orientăm după el”.

Acest lucru funcționează nu numai pentru prețuri, ci și pentru cantități: dacă, de exemplu, ancora este stabilită la 10 pungi de jeleuri (deoarece această cantitate este redusă sau există o limită pentru ea), clientul cumpără mai mult, chiar dacă inițial dorea doar una sau două.

Cum să nu mai cădeți în capcanele de vânzare?

• Respectați cu strictețe lista de cumpărături.

• Ascultați propria muzică sau un podcast prin căști.

• Fiți conștienți de promoții și verificați cu atenție dacă ați cumpăra produsul oferit și fără reducere – și dacă aveți într-adevăr nevoie de cantitatea respectivă.