Biroul german de credite Schufa, cel mai mare din țară, se confruntă cu provocări juridice serioase care pun sub semnul întrebării legalitatea sistemului său automatizat de evaluare a solvabilității (scoring).

De luni de zile, consumatorii își pun speranțe în hotărâri judecătorești care i-ar putea recunoaște drept "victime" ale Schufa din cauza posibilei discriminări legate de scoringul automatizat.

Recent, Tribunalul Regional din Bremen a emis o hotărâre în favoarea unui reclamant, acordându-i 1000 de euro despăgubiri de la Schufa. Pentru birou, acest lucru s-ar putea transforma într-un dezastru dacă astfel de hotărâri ar deveni o tendință. Schufa, la rândul său, atacă cu recurs fiecare astfel de decizie.

Reprezentanții Schufa susțin că doar în mai puțin de 5% din cazurile comparabile instanțele judecătorești emit hotărâri împotriva lor. Cu toate acestea, o analiză a situației arată că biroul însuși s-ar putea găsi într-o capcană, iar numărul tot mai mare de procese ar putea submina grav modelul său de afaceri.

Un punct cheie în disputele legale este întrebarea în ce măsură scorul de credit Schufa influențează în mod "decisiv" (cuvântul "massgeblich" în legislația germană) deciziile privind acordarea de credite și alte servicii financiare. Dacă instanța va ajunge la concluzia că evaluarea este factorul principal sau unic, acest lucru ar putea fi interpretat ca o încălcare a drepturilor consumatorilor și ar putea pune sub semnul întrebării legalitatea întregului sistem.