În câteva cuvinte
Un client dintr-un supermarket bio Alnatura din Germania a fost șocat de prețul neașteptat de mare la avocado, plătind de trei ori mai mult decât se aștepta. Motivul: vânzarea la greutate, nu la bucată, fapt ce a generat o controversă online.
Un incident într-un supermarket Alnatura din Germania, specializat în produse organice, a stârnit o amplă discuție pe rețelele sociale. Un client, care dorea să cumpere trei avocado, a fost uimit să constate că, în loc de cei 2,97 euro așteptați, bonul afișa suma de 7,11 euro.
Motivul acestei diferențe semnificative de preț a fost faptul că fructele erau vândute la greutate, nu la bucată, așa cum este adesea practicat. Informația „0,99 euro pe 100 de grame” era menționată pe etichetă cu un scris atât de mic, încât clientul nu a observat-o fără ochelari.
„Nu am mai văzut niciodată avocado vândut la greutate”, a scris un utilizator indignat pe o platformă de socializare.
„Automat te gândești că avocado costă la bucată”, a adăugat altcineva.
„Asta miroase a înșelăciune deliberată a clienților”, a comentat un al treilea.
Totuși, au existat și voci care au apărat magazinul, îndemnând la mai multă atenție: „Pardon, dar cine nu citește, e vina lui. Eu văd ‘100 de grame’ chiar și fără ochelari – și sunt orb ca o cârtiță.”
Serviciul de presă al Alnatura a explicat că, începând cu anul 2020, compania vinde avocado, kaki și mango la greutate în toate magazinele sale, nu la bucată, așa cum este uzual în comerț. Din 2022, această practică a fost extinsă și la broccoli, fructe de pădure și diverse tipuri de pepeni. „Clienții noștri pot alege astfel mărimea de care au nevoie”, a subliniat o purtătoare de cuvânt. Această metodă aduce un avantaj și fermierilor bio: „Ei pot comercializa și produse mai mici sau mai mari, care nu corespund normelor comerciale uzuale.”
Asociația Federală a Comerțului Alimentar German (BVLH) a clarificat că fiecare retailer are libertatea de a decide cum își stabilește prețurile. Nu există o prevedere legală în acest sens. Marin Yotov de la BVLH a menționat că, de exemplu, fructele de kiwi au o mărime foarte uniformă și sunt potrivite pentru vânzarea la bucată. În schimb, pentru mandarine sau clementine, care prezintă diferențe mai mari de mărime și greutate, vânzarea la greutate este forma mai obișnuită. Expertul a accentuat că, din perspectiva comerțului, nu există probleme de transparență pentru consumatori, indiferent dacă prețul este indicat pe kilogram sau pe bucată, iar clienții se orientează conștient în funcție de produs, compară mărimile și aleg în consecință.
