În câteva cuvinte
Centrul pentru Protecția Consumatorilor din Hamburg a intentat un proces împotriva companiei Mondelez, producătorul Milka, din cauza reducerii gramajului batoanelor de ciocolată de la 100 la 90 de grame, fără o reducere a prețului sau o avertizare vizibilă. Această practică, cunoscută sub numele de "inflație ascunsă", a generat apeluri pentru o legislație mai strictă în protejarea drepturilor consumatorilor.
Centrul pentru Protecția Consumatorilor din Hamburg a intentat un proces împotriva producătorului de ciocolată Milka, compania Mondelez. Motivul este reducerea gramajului batoanelor de ciocolată Milka de la 100 la 90 de grame, în timp ce prețul a rămas același sau chiar a crescut. În plus, nu a existat nicio notificare vizibilă pentru consumatori, fapt ce a stârnit nemulțumiri.
Multe sortimente de ciocolată Milka, care de decenii conțineau 100 de grame, au acum doar 90 de grame. „Mulți cumpără ciocolata Milka de ani de zile în ambalajul obișnuit și presupun că gramajul nu s-a schimbat”, spune Armin Valet de la Centrul pentru Protecția Consumatorilor din Hamburg. „Însă ei sunt înșelați, deoarece numeroase sortimente conțin acum doar 90 de grame la același preț sau chiar la un preț mai mare. Aceasta este o formă de "inflație ascunsă"”, a adăugat el.
Doar o comparație directă între ambalajul vechi și cel nou arată cât de înșelătoare este abordarea Mondelez. În timp ce ambalajul și designul sunt identice, batonul în sine a devenit imperceptibil mai subțire cu aproximativ un milimetru. Deși gramajul este indicat cu litere mici pe partea frontală a ambalajului, acesta este ușor de trecut cu vederea, creând iluzia unei constanțe a produsului.
Producătorul Mondelez a subliniat că modificările de dimensiune ale produselor sunt „analizate foarte atent” și sunt efectuate doar „atunci când este inevitabil”. Această explicație nu a convins, însă, organizațiile de consumatori.
Recent, Centrul pentru Protecția Consumatorilor a intentat un proces similar împotriva companiei Upfield. Producătorul a redus, de asemenea, gramajul margarinii Sanella, fără a adapta ambalajul. Tribunalul Regional din Hamburg a cerut în acel proces o indicație vizibilă clară, stabilind un precedent important.
„Solicităm legiuitorului să stabilească în sfârșit reglementări obligatorii privind conținutul redus al ambalajelor”, a declarat Valet. În viziunea sa, producătorii ar trebui să fie obligați să eticheteze produsele cu gramaj redus cu un avertisment timp de cel puțin 6 luni, pentru a asigura o informare corectă a consumatorilor.
„Companiile precum Mondelez exploatează fără scrupule lacunele legislative. În ultimii ani, am primit sute de plângeri referitoare la trucurile acestui concern alimentar”, adaugă Valet. Biscuitii Tuc Bake Rolls de la Mondelez au fost chiar votați „Ambalajul înșelător al anului”, fapt ce subliniază caracterul recurent al acestei practici.
