Un ecou puternic în rândul cititorilor BILD asupra a două decizii favorabile consumatorilor împotriva Schufa

Un ecou puternic în rândul cititorilor BILD asupra a două decizii favorabile consumatorilor împotriva Schufa. 86% dintre participanții la dezbaterea BILD spun acum: Nu, nu avem încredere în Schufa. Încă o lovitură pentru puternica agenție de creditare, care de fapt vrea să fie percepută din nou ca fiind corectă. Peste 1300 de cititori au participat la acțiune, mulți raportând și propriile experiențe cu Schufa.

Ce critică cei afectați:

• ▶️ Modul în care este determinată propria bonitate de către scorul Schufa este absolut de neînțeles.

• ▶️ Schufa schimbă doar lucruri atunci când este forțată de hotărâri judecătorești.

• ▶️ Schufa ar putea avea probleme considerabile, deoarece scorul său automatizat este totuși utilizat în mod semnificativ de companii pentru a refuza contracte. Potrivit unei hotărâri a Curții Europene de Justiție din 2023, consumatorii nu pot fi discriminați printr-o decizie pur automatizată. Schufa spune: În cele din urmă, companiile decid – nu noi. Consecințele hotărârii CJUE ar putea deveni spinoase pentru Schufa, spun utilizatorii.

Dar și acest lucru ar trebui menționat: mai mulți cititori BILD nu au nicio problemă cu Schufa și, prin urmare, au încredere în ea.

Cele mai interesante cazuri ale cititorilor

Stefan Kaiser scrie: «Ca exemplu, în satul nostru a fost instalată internet prin fibră optică. Toată lumea a aclamat, în sfârșit scăpăm de 385 biți/s și trecem la bandă largă. Din păcate, nu pentru toată lumea. Cu o înregistrare Schufa (indiferent de motiv) nu există fibră optică. Acest lucru a afectat jumătate din sat.» Nimeni nu a știut de ce contractul a fost refuzat în acest caz.

Hartmut Hamann descrie un caz din cercul său de cunoștințe: «Un bărbat cu un scor de bază excelent de 98,62 din 100% posibili (fără credite, proprietatea proprie este fără sarcini) vrea să facă o călătorie în jurul lumii și solicită trei carduri de credit pentru aceasta. Scorul său bancar scade la 90,2%, scorul său total la 96,1%.» Consecința: Două dintre băncile de carduri de credit refuză majorarea limitei de creditare.

Ines Meyer a scris: «Acum câțiva ani am vrut să iau un credit pentru a-mi cumpăra o mașină. Până atunci nu aveam credite, nici contract de telefon mobil, toate facturile plătite cu sfințenie. Așa că stau la dealerul auto și mă întreabă cu toată seriozitatea de ce am nevoie de o a patra mașină. Am deschis ochii mari. Da, conform Schufa, aveam deja trei credite auto. A scoate asta din lume a costat timp, bani și nervi.»

Scorul Schufa a scăzut din cauza cardului de credit de la „Miles & More”

Nicole Müller descrie experiența ei negativă: «Scorul meu Schufa a scăzut rapid în prezent, doar pentru că am solicitat cardul de credit Miles-and-More pentru a colecta mile. Am încercat – din același motiv – cu cererea pentru cardul de credit Payback. Acum trebuie să aștept luni de zile până să pot solicita din nou un card de credit.»

BILD a confruntat Schufa cu cazurile. Deoarece nu avea suficiente detalii despre acestea, agenția de creditare nu a dorit să le comenteze.

Ce spune directorul Schufa

Directorul Schufa, Ole Schröder, se referă la viitor: «Ca prima agenție de creditare din lume, ne bazăm pe transparență completă cu noul lor scor de bonitate, care va veni anul acesta, astfel încât oamenii să poată înțelege cum se realizează scorul lor. De asemenea, ceea ce avem nevoie urgentă în Germania este claritate și securitate juridică din partea legiuitorului. El trebuie să decidă ce date – cât timp – putem folosi pentru evaluarea bonității.»

PS: Schufa va face recurs împotriva hotărârii Tribunalului Superior Regional (OLG) din Köln. Judecătorii sunt convinși că înregistrările negative finalizate trebuie șterse imediat. Agenția de creditare contestă: Hotărârea privind termenele de păstrare reduse pentru înregistrările negative finalizate contrazice reglementarea aprobată de autoritățile de supraveghere a protecției datelor.