
În câteva cuvinte
În Germania, un fost francizat Burger King continuă să opereze un restaurant care imită lanțul după retragerea licenței. Majoritatea clienților nu observă înșelăciunea și apreciază calitatea mâncării și a serviciului.
Pe autostrada A9 din Schweitenkirchen, Bavaria, funcționează de un an un restaurant care arată exact ca o unitate Burger King, dar care, de fapt, nu este. Proprietarul său, fostul francizat Ronny Otto, continuă să gătească burgeri, în ciuda licenței retrase.
Lanțul Burger King i-a retras lui Otto franciza în urmă cu un an, după un reportaj TV care semnala, printre altele, deficiențe de igienă. Cu toate acestea, Otto nu a renunțat. De când Burger King a oprit livrările, el își procură pur și simplu ingredientele pentru burgerii săi, inclusiv copii ale celebrului Whopper, de la alți furnizori.
Singura diferență notabilă față de un adevărat Burger King este lipsa burgerilor vegetali și ambalajele diferite. În rest, interiorul și oferta arată aproape identic.
Jurnaliștii au discutat cu clienții restaurantului și s-a dovedit că majoritatea dintre ei nici măcar nu bănuiesc că se află într-un restaurant "fals".
Chirurgul Dr. Godehard din Tegernsee și-a împărtășit impresiile: "Nu am observat nimic, în afară de faptul că unele postere sunt decolorate. Cheeseburger-ul a fost gustos, sosul mai picant, iar carnea mai fermă."
Luisa Necik (29 de ani), manager din Freising, a spus că vine aici des: "Hota de aspirație a fost curățată chiar în timpul comenzii mele, totul foarte curat. Burgerul meu arăta altfel și a avut un gust mai bun." Ea admiră curajul lui Otto de a se lupta cu Burger King.
Zoran (39 de ani), șofer profesionist din Freising, a fost încântat: "Aici nu este atât de aglomerat. Cartofii mei prăjiți și carnea au avut un gust mai bun decât de obicei. Personalul este prietenos. Voi reveni, indiferent dacă este fals sau original."
Petra (51 de ani), șofer din Speyer, a crezut și ea că mănâncă într-un adevărat Burger King: "Salata a fost crocantă și proaspătă. Aș reveni oricând."
Leopold Drobilic (54 de ani), informatician din Austria, călătorește mult prin Europa. A observat doar că ketchup-ul nu era original, dar până acum nu a întâlnit astfel de localuri "false".
Pictorul Nicolay (32 de ani) din Pfaffenhofen a declarat că absolut nimic nu i-a atras atenția: "Nu-mi pasă de logo. Important este ca totul să fie proaspăt."
Într-un răspuns la solicitare, reprezentanții Burger King din Germania au confirmat rezilierea contractului de franciză pentru această locație și au declarat că se așteaptă ca aceasta să fie închisă în următoarele trei luni. Redeschiderea restaurantului este planificată cu un alt partener francizat, cu experiență.
Ronny Otto (47 de ani) nu renunță. El afirmă că reacția clienților îi confirmă că acționează corect. "Luptăm pentru ca Burger King să ne aprovizioneze din nou", a declarat el.