Milioane de utilizatori PayPal sunt în alertă: băncile au oprit plăți directe în valoare de miliarde de euro în ultimele zile din cauza unei vulnerabilități de securitate. Informația a fost dezvăluită de presă, indicând că, în total, instituțiile financiare germane ar fi blocat tranzacții în valoare de până la zece miliarde de euro.

Asociația Germană a Caselor de Economii și Giro (DSGV) a explicat că în ultimele zile au existat „incidente prin intermediul debitărilor directe neautorizate de la PayPal către diverse instituții de credit”. Aceste incidente au avut un impact semnificativ asupra traficului de plăți în toată Europa și în special în Germania. Timp de câteva ore, aceste probleme au fost resimțite și de clienții instituțiilor din grupul financiar Sparkassen-Finanzgruppe.

Infractorii încearcă în mod repetat să păcălească băncile și sisteme precum PayPal și să obțină bani din conturile bancare ale victimelor lor cu plăți directe false. Sistemul de securitate PayPal, care ar trebui să detecteze și să filtreze aceste tentative de fraudă, „se pare că a fost complet sau în mare parte defect” la sfârșitul săptămânii trecute, conform informațiilor din presă.

PAYPAL: PROBLEMA ESTE REMEDIATĂ

În comunicatul DSGV se mai menționează că PayPal a recunoscut perturbările în operațiunile sale și a asigurat că problema a fost remediată. „Traficul de plăți de la și către PayPal, din partea grupului financiar Sparkassen, a revenit la normal marți dimineață, dar rămâne sub observație.”

O purtătoare de cuvânt a PayPal a confirmat că au existat probleme, dar acestea au fost remediate: „PayPal a avut o întrerupere temporară a serviciului care a afectat anumite tranzacții ale partenerilor noștri bancari și, posibil, ale clienților acestora. Am identificat rapid cauza și lucrăm îndeaproape cu partenerii noștri bancari pentru a ne asigura că toate conturile au fost actualizate.”

Pe pagina de ajutor PayPal există acum o notă: „În weekend a avut loc o întrerupere temporară a serviciului, care a dus la întârzierea tranzacțiilor pentru un număr mic de conturi. Problema a fost acum remediată.”

CUM SUNT PROTEJAȚI CLIENȚII

De acest incident au fost afectați în special comercianții, care au primit plățile lor legitime cu întârziere. Experții în protecția consumatorilor au recomandat utilizatorilor PayPal să își verifice conturile pentru debitări neautorizate.

Sectorul bancar german a subliniat că clienții sunt protejați în mod cuprinzător: astfel, plățile directe SEPA pot fi anulate în termen de opt săptămâni fără a oferi motive. „Dacă plata nu a fost aprobată (autorizată) printr-un mandat de debitare directă, termenul pentru rambursare este de 13 luni.”