În câteva cuvinte
Nikola Hagleitner, directorul DHL pentru Poștă și Colete în Germania, a anunțat angajarea a 11.000 de lucrători temporari pentru a face față volumului mare de peste 12 milioane de colete așteptate zilnic în timpul sărbătorilor de Crăciun și a subliniat importanța instruirilor de siguranță pentru personalul de livrare.
Nikola Hagleitner, șefa departamentului Poștă și Colete din cadrul DHL Germania, a detaliat pregătirile companiei pentru intensul sezon de Crăciun. DHL anticipează un volum record de peste 12 milioane de colete pe zi în perioadele de vârf, comparativ cu media zilnică de 6,3-7 milioane.
Pentru a gestiona această creștere masivă, DHL a angajat 11.000 de lucrători temporari, care se alătură celor 460 de angajați permanenți din centrul de colete din Köln. Această măsură vizează reducerea presiunii asupra personalului de livrare, care se confruntă cu un stres enorm în această perioadă.
Hagleitner a confirmat termenele limită esențiale pentru clienți: coletele standard trebuie expediate până pe 20 decembrie pentru a ajunge la timp sub bradul de Crăciun, în timp ce pentru serviciul Express, termenul este 22 decembrie.
Pe lângă gestionarea volumului, DHL pune un accent deosebit pe siguranța personalului. Curierii sunt expuși la diverse riscuri, de la atacuri fizice din partea clienților, la incidente cu câini și chiar obstacole cotidiene precum bordurile. Hagleitner a declarat: "Cea mai mare amenințare este bordura, apoi vine câinele, apoi atacul fizic." Prin urmare, angajații primesc instruiri de dezescaladare și siguranță, cu mesajul clar: "Viața voastră este cea mai importantă. Lăsați mașina, lăsați coletele, puneți-vă în siguranță."
În ciuda provocărilor, Hagleitner a menționat că meseria de curier rămâne atractivă, cu 100.000 de cereri de angajare înregistrate doar în luna august a acestui an. De asemenea, ea a subliniat diversitatea forței de muncă a Poștei Germane, cu angajați din 172 de naționalități.
În ceea ce privește greutatea coletelor, DHL ar dori o reducere a limitei maxime din industrie de la 31,5 kg la 23 kg, considerând că greutatea actuală reprezintă o povară semnificativă pentru angajații care manipulează pachete timp de șase ore pe schimb. Hagleitner și-a exprimat optimismul față de economia germană, afirmând că "țara are atât de mult potențial, are atât de mulți oameni buni care lucrează aici."
