În câteva cuvinte
Directorul executiv al Amazon, Andy Jassy, a informat angajații într-o notă internă că inteligența artificială va determina o scădere a numărului de angajați în posturi de birou clasice. El a menționat că în viitor vor fi necesari mai puțini oameni pentru a efectua sarcinile actuale, dar mai mulți pentru alte tipuri de muncă.
Directorul executiv al Amazon, Andy Jassy, a anunțat că gigantul online se pregătește pentru un viitor cu semnificativ mai puțini angajați în posturi de birou. Motivul principal este adoptarea masivă a inteligenței artificiale (IA).
Într-o notă internă adresată personalului, Jassy a menționat că software-ul bazat pe IA va prelua multe sarcini, ceea ce va reduce nevoia de oameni care desfășoară tipurile de muncă «actuale». El a precizat că, deși este dificil de prezis cu exactitate evoluția numărului de angajați, se anticipează o scădere a posturilor clasice de birou în următorii ani. În schimb, a adăugat el, va crește nevoia de personal pentru «alte tipuri de muncă».
În prezent, Amazon, unul dintre cei mai mari retaileri online la nivel mondial, are aproximativ 1,5 milioane de angajați global, dintre care circa 350.000 ocupă posturi de birou. Compania nu plănuiește deocamdată valuri masive de concedieri, similare celor din 2022 și 2023. În schimb, intenția este de a nu înlocui posturile care se vacantează în mod natural. Totuși, conform surselor, concedierile individuale nu sunt excluse.
Elementul central al noii strategii îl reprezintă așa-numiții «agenți IA». Acești asistenți digitali sunt capabili să îndeplinească diverse sarcini: de la sumarizarea textelor și traducerea limbajului, până la scrierea codului software. Ei pot gestiona autonom multe funcții care anterior necesitau timp și resurse umane considerabile.
Jassy a descris «agenții IA» ca fiind «membri ai echipei» la care angajații se vor apela în diverse etape ale muncii. El a încurajat toți angajații să experimenteze cât mai des cu capabilitățile inteligenței artificiale.
Amazon nu este singura companie care mizează pe IA. Această tehnologie transformă industrii întregi. De exemplu, în alte companii, echipele trebuie să justifice necesitatea angajării de personal nou, demonstrând că sarcina nu poate fi rezolvată cu ajutorul IA. Iar unele servicii, precum aplicația de învățare a limbilor străine Duolingo, intenționează să înlocuiască treptat furnizorii externi cu inteligență artificială.
